お客様の購入心理を理解する

自分でインターネットで商品を調べて、購入するのが一般的になり、「AISAS（アイサス）の法則」が存在します。
①.Attention（注意）
②.Interest（関心）
③.Search（検索）
④.Action（行動）
⑤.Share（共有）

電子書籍で当てはめると、

・Attention（注意）は「本の表紙」で注目を集める表紙はお客様の目に止まります。
・Interest（関心）は「タイトルやサブタイトル」などになります。
・Search（検索）は「購入者のレビュー」でレビューを参考にお客様が購入する。
・Action（行動）は「購入」
・Share（共有）はSNSで広まります。

お客様の購買心理をしっかりと把握することが重要です。
「認知」＞「好感」＞「信頼」＞「購入」の流れになります。
まずは知ってもらうことが大前提です。

まだ「認知」の段階では購入する動機にはならないず、次の「好感」を持ってもらう必要があります。
人や物に接する回数が増える程、好印象を持つようになる心理現象で「ザイオンス効果(単純接触効果)」があります。

ザイオンス効果により面談頻度が多い程「好感」を持ってもらえるようになり、次の「信頼」されるようになってきます。
「信頼」された状態に上がり推進すると、お客様は「購入」が容易になると思います。。「信頼」までの努力が必要となります。